Salesforce.com neemt Radian over en komt met update

Radian6 Social Marketing Cloud is geïntroduceerd door online CRM leverancier Salesforce.com. Zij hebben de social enterprise uitgebreid naar marketing door nieuwe features rondom social monitoring, workflow, engagement, insights en websites.

In 2011 nam Salesforce.com Radian over. Het bedrijf levert software voor het analyseren van berichten op de sociale netwerken. Er is een prijs betaald van 230 miljoen euro voor de overname, dit is gelijk aan 326 miljoen dollar, voor contanten en aandelen. De nieuwe Radian6 Social Marketing Cloud is nu uitgebracht. Dit middel helpt nu om de enorme hoeveelheid social media om te zetten in zinvolle betrokkenheid. Aan de hand van Radian6 kunnen ondernemingen het social web gaan monitoren om op een effectieve manier het gesprek aan te kunnen gaan met de prospects en de klanten.

Radian6 kan conversaties monitoren op Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube, blogs en andere online communities. Ook worden er real time inzichten aangeboden. Het wordt gebruikt door GE, PepsiCo, Pizza Hut, Southwest Airlines en GEICO.

Bron: Salesforce.com (bekijk hier het bedrijfsprofiel)

Gepubliceerd op: 04-01-2012

Tags: geico, insights, manier, miljoen, nam, netwerken, om, online communities, pepsico, pizza hut, prospects, radian, real time, salesforce, social enterprise, social marketing, social web, southwest airlines